Algemene voorwaarden

1) Wie we zijn

De BigFive.ly-website en -diensten worden geleverd door GLORIAPR LTD ('BigFive.ly', 'wij', 'ons', 'onze'), een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales (nr. 16313878) op 182-184 High Street North, Londen, E6 2JA, Verenigd Koninkrijk.

Contactpersoon: support@b5.ly

2) Acceptatie en geschiktheid

Door de website of Diensten te bezoeken of te gebruiken, aanvaard je deze Voorwaarden.

Je bevestigt dat je ten minste 18 jaar oud bent, of meerderjarig bent in het land waar je woont, en bevoegd bent om iedere organisatie te binden namens welke je handelt.

3) Definities

Onder Services wordt verstaan de website BigFive.ly, de gratis test, betaalde rapporten, My Profile, BigFive Companion en gerelateerde functies die we beschikbaar stellen via het platform, waaronder account-, resultaat-, groei-, deel-, vergelijkings-, delen-, ophaal-, ondersteunings- en factureringsstromen.

Rapport betekent een gepersonaliseerd B5+ digitaal rapport gegenereerd op basis van een test- of resultaatidentificatie.

My Profile betekent de privé-geverifieerde accountruimte waarmee een gebruiker een opgeslagen resultaat en gerelateerde functies zoals Groei, Delen, Vergelijken en Companion kan beheren vanuit één gedeeld account.

Companion betekent de BigFive.ly conversatie-AI-service die beschikbaar wordt gesteld via die geverifieerde accountervaring.

Companion Gratis betekent het gratis niveau Companion.

Companion Plus betekent het betaalde terugkerende niveau Companion.

Privéchat betekent een Companion-modus die is ontworpen om dat gesprek niet toe te voegen aan de chatgeschiedenis of de geheugenbibliotheek terwijl het nog steeds wordt verwerkt om een antwoord te genereren.

Resultaatlink betekent de bijlage van een Big Five-resultaat aan een gedeeld My Profile- en Companion-account of aan een Companion-thread voor personalisatie.

Profieldeellink betekent een openbare link die is gegenereerd op basis van een gepubliceerde My Profile deelkaart.

4) Diensten die wij leveren

De Diensten kunnen bestaan uit de gratis Big Five-test, resultaatpagina's, betaalde B5+-rapporten, My Profile, BigFive Companion, functies voor het delen en ophalen van resultaten, optionele aan Google gekoppelde opslagprocessen, ondersteunings- en feedbackkanalen en, waar aangeboden, promotionele of openbare onboardingprocessen zoals nieuwsbrieven, loterijen, wachtlijsten en aanmeldingen voor resellers.

My Profile kan functies bevatten zoals Growth, Share, Compare en koppelingen naar Companion.

Functies, pakketten, limieten en beschikbaarheid kunnen in de loop van de tijd veranderen.

5) Gratis test, betaalde rapporten, My Profile en Companion

5.1 De gratis test geeft onmiddellijke resultaten op het scherm; er is geen aankoop vereist.

5.2 Betaalde rapporten zijn gepersonaliseerde digitale inhoud die wordt gegenereerd op basis van je test- of resultaatgegevens en normaal gesproken wordt geleverd via een beveiligde link of e-mail.

5.3 My Profile is de privéaccountruimte waarmee je één primair opgeslagen resultaat kunt behouden en vanuit datzelfde account kunt terugkeren naar Groei, Delen, Vergelijken en Companion.

5.4 Companion is een op accounts gebaseerde AI-functie binnen die bredere ervaring en kan je huidige bericht, bijgevoegd resultaat, opgeslagen voorkeuren, eerdere reguliere chats, samenvattingen van discussies en opgeslagen herinneringen gebruiken, indien beschikbaar, om een antwoord te genereren.

5.5 Privéchat is niet bedoeld om dat gesprek toe te voegen aan de chatgeschiedenis of de geheugenbibliotheek, maar het wordt nog steeds verwerkt om een antwoord te genereren en kan nog steeds de bestaande opgeslagen context gebruiken.

6) Companion Abonnementen, proefversies en abonnementen

Companion kan worden aangeboden in meerdere abonnementen, waaronder Free en Plus.

Companion Plus is een terugkerend abonnement dat vooraf wordt gefactureerd volgens het interval dat wordt weergegeven bij het afrekenen, totdat het wordt opgezegd.

Beschikbaarheid van de proefperiode, duur van de proefperiode, incasso van de betaalmethode, verlengingstijdstip en deelnamebeperkingen worden weergegeven bij het afrekenen of in het factureringsproces.

We kunnen dubbele of onrechtmatige proefpogingen beperken en account-, facturerings-, sessie-, beveiligings- en pseudonieme identiteitssignalen gebruiken om deze beperkingen af te dwingen.

Als we de toegang als onbeperkt omschrijven, betekent dat dat er sprake moet zijn van redelijk gebruik, beveiligingscontroles, misbruikpreventie en technische limieten.

7) Prijzen, belastingen en betalingsverwerking

Prijzen worden weergegeven bij het afrekenen of in het product op het moment van aankoop of abonnement.

Betalingen worden verwerkt door Stripe of een andere door ons aangewezen betalingsprovider, en je autoriseert de toepasselijke kosten voor de door je gekozen betalingsmethode.

Prijzen kunnen inclusief belastingen zijn, indien van toepassing, en je blijft verantwoordelijk voor eventuele bank-, valuta- of kaartuitgeverkosten.

8) Terugbetalingen, annuleringen en downgrades

Alle verkopen van B5+-rapporten zijn definitief, omdat het om gepersonaliseerde digitale inhoud gaat die direct wordt geleverd.

Consumenten in de EU en het VK: door voor een gepersonaliseerd digitaal rapport te betalen, verzoek je om onmiddellijke uitvoering en doe je, zodra het genereren begint, afstand van het herroepingsrecht van 14 dagen voor zover de wet dat toestaat.

Kosten voor Companion-abonnementen worden niet terugbetaald, tenzij dit wettelijk verplicht is of wij uitdrukkelijk anders overeenkomen.

Je kunt Companion Plus opzeggen via het factureringsportaal of een andere opzeggingsmethode die wij aanbieden. De opzegging gaat normaal gesproken in aan het einde van de lopende factureringsperiode.

Als een proefperiode zonder geldige betaalmethode eindigt, een betaling mislukt of een abonnement wordt opgezegd of verloopt, kan Companion de toegang annuleren, verlagen naar een ander niveau of terugzetten naar Free of beperkte functionaliteit.

9) Resultaatkoppeling, profieldeling en accountclaims

Je mag alleen resultaten en rapportlinks koppelen, claimen, ophalen, opnieuw instellen, ermee vergelijken, op basis daarvan publiceren of anderszins gebruiken als deze van jou zijn of je bevoegd bent ze te gebruiken.

Een resultaat kan slechts aan één gedeeld My Profile- en Companion-account tegelijk worden gekoppeld.

We kunnen toegang tot resultaten of activiteiten voor het delen van profielen weigeren, blokkeren, ontkoppelen, opnieuw instellen, intrekken of onderzoeken als we redelijkerwijs fraude, vergissingen, misbruik, onbevoegd gebruik of een risico voor de accountbeveiliging vermoeden.

Als je een My Profile-deelkaart publiceert, ben je verantwoordelijk voor de keuze om die output openbaar te maken en voor het delen van de resulterende openbare link.

10) Gebruikersinhoud en servicelicentie

Je behoudt de rechten op de inhoud en gegevens die je aan de Diensten verstrekt. Je verleent ons en onze dienstverleners echter de rechten die redelijkerwijs nodig zijn om die inhoud te hosten, op te slaan, te verwerken, te verzenden, samen te vatten, te transformeren en te gebruiken om de Diensten te beheren, rapporten te genereren, My Profile-functies weer te geven, Companion-antwoorden te genereren, de chatgeschiedenis bij te houden, de door je ingeschakelde geheugen- en personalisatiefuncties te ondersteunen, op ondersteuningsverzoeken te reageren, de veiligheid en betrouwbaarheid te verbeteren, misbruik te voorkomen en aan de wet te voldoen.

11) My Profile, Geheugen, Chatgeschiedenis en Privéchat

My Profile kan aan een account gekoppelde profielstatus opslaan, zoals een primair opgeslagen resultaat, groeirecords en gepubliceerde of ingetrokken records voor het delen van profielen.

Reguliere Companion-chats kunnen worden opgeslagen in je accountgeschiedenis.

Als er geheugen beschikbaar is in je abonnement en door je is ingeschakeld, kan Companion ook duurzame profielgegevens van reguliere chats opslaan om toekomstige antwoorden te personaliseren.

Privéchat is ontworpen om dat gesprek niet toe te voegen aan de chatgeschiedenis of de geheugenbibliotheek, maar het gesprek wordt nog steeds verwerkt om een antwoord te genereren en de bestaande opgeslagen context kan nog steeds worden gebruikt.

Indien aangeboden in het product, kun je individuele chats en opgeslagen herinneringen permanent verwijderen uit de live accountervaring. Als je een chat verwijdert, worden afzonderlijk opgeslagen herinneringen niet verwijderd, en als je een herinnering verwijdert, worden geen chats verwijderd waarin dat detail mogelijk is besproken.

12) AI-uitvoerbeperkingen

Companion-antwoorden worden door AI gegenereerd en kunnen onnauwkeurig, onvolledig, inconsistent, bevooroordeeld, aanstootgevend of ongeschikt zijn voor je situatie.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het beoordelen van belangrijke output voordat je erop vertrouwt.

13) Geen therapie, crisisondersteuning of professioneel advies

De Diensten zijn uitsluitend bedoeld voor informatie en educatie. Ze vormen geen medisch, psychisch, therapeutisch, juridisch, financieel, arbeids-, wervings-, crisis- of ander professioneel advies.

Companion is geen erkende professional, therapeut, zorgverlener of hulpdienst.

Als je jezelf of iemand anders mogelijk schade berokkent, of dringend hulp nodig hebt, neem dan onmiddellijk contact op met de plaatselijke hulpdiensten of een gekwalificeerde professional.

14) Verboden gebruik

Je mag de Diensten niet onrechtmatig gebruiken, rechten van derden schenden, zonder schriftelijke toestemming gegevens scrapen of toegang automatiseren, onze systemen reverse-engineeren behalve waar de wet ons niet toestaat dit te beperken, je voordoen als iemand anders, quota of beveiligingsmaatregelen omzeilen, proeftoegang misbruiken, schadelijke of beledigende inhoud indienen of rapporten of betaalde toegang zonder toestemming doorverkopen of herdistribueren.

15) Beschikbaarheid, quota, redelijk gebruik en wijzigingen in services

Wij garanderen geen ononderbroken of foutloze beschikbaarheid.

De toegang kan worden onderbroken vanwege onderhoud, beveiliging, uitval van de provider, preventie van misbruik of gevallen van overmacht.

We kunnen quota's, tarieflimieten, regels voor redelijk gebruik en andere servicebeschermingen afdwingen, inclusief limieten die verband houden met je lokale tijd of accountstatus.

We kunnen in de loop van de tijd functies, pakketten, promotiestromen en openbare onboardingstromen toevoegen, verwijderen, opschorten of wijzigen.

16) Privacy en AI-verwerking

Wij verwerken persoonlijke gegevens in overeenstemming met ons privacybeleid.

Tot onze serviceproviders behoren mogelijk leveranciers van hosting en infrastructuur, Google voor authenticatie of opslagstromen, Stripe voor facturerings-, e-mail- en ondersteuningstools, analyse- of advertentieproviders waar toestemming van toepassing is, en AI-providers, momenteel inclusief OpenAI API-services, die worden gebruikt om Companion-antwoorden en gerelateerde functies te genereren.

Die verwerking ondersteunt mogelijk de functionaliteit voor testen, rapporteren, My Profile, Groei, Delen, Vergelijken, Companion, ophalen en factureren.

Wanneer persoonlijke gegevens internationaal worden overgedragen, vertrouwen wij, indien van toepassing, op erkende waarborgen.

17) Opschorting, beëindiging en verwijdering van account

We kunnen de toegang tot de Diensten opschorten, beperken, verlagen of beëindigen, resultaten ontkoppelen of openbare gedeelde output intrekken als je deze Voorwaarden schendt, de Diensten misbruikt, juridische of beveiligingsrisico's veroorzaakt, de vereiste betalingsstatus niet handhaaft of wij op grond van de wet of verplichtingen van een provider moeten handelen.

Als accountverwijdering in het product wordt aangeboden, verwijdert het verwijderen van het gedeelde account het actieve My Profile- en Companion-accountprofiel en de actieve inhoud die aan dat account is gekoppeld, waaronder opgeslagen profielstatus, Growth-records, gepubliceerde of ingetrokken deelkaartrecords, opgeslagen chats, herinneringen, feedback, gekoppelde context, actieve sessies en het actieve factureringsprofiel.

We kunnen echter beperkte gehashte, pseudonieme of geanonimiseerde gegevens bewaren waar dit redelijkerwijs nodig is voor naleving van de wet, belastingen en boekhouding, geschillenafhandeling, fraudepreventie, beveiliging, service-integriteit, handhaving van gebruikslimieten en controles op proefgeschiktheid of misbruik.

Het opzeggen van een betaald abonnement en het verwijderen van het gedeelde account zijn afzonderlijke handelingen, tenzij we in het verwijderings- of factureringsproces uitdrukkelijk anders aangeven.

18) Intellectual eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de website, diensten, algoritmen, software, rapportsjablonen, branding en gerelateerde materialen blijven van ons of van onze licentiegevers.

Wij verlenen je een persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie voor toegang tot en gebruik van de Services voor wettige persoonlijke of interne zakelijke doeleinden, met inachtneming van deze Voorwaarden.

19) Disclaimer, beperking van aansprakelijkheid, scheidbaarheid, geen afstandsverklaring, overdracht

Voor zover wettelijk toegestaan, sluiten wij stilzwijgende garanties uit.

Onze totale aansprakelijkheid voor iedere vordering die voortvloeit uit de Dienst waarop die vordering betrekking heeft, is beperkt tot het bedrag dat je voor die Dienst hebt betaald.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, bijzondere schade, punitieve schade of exemplarische schade.

Niets in deze Voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt.

Als een bepaling niet afdwingbaar is, wordt deze voor zover nodig aangepast en blijft de rest van kracht. Vertraging of het niet afdwingen van een bepaling houdt geen afstand van recht in. Je mag deze Voorwaarden niet zonder onze schriftelijke toestemming overdragen. Wij mogen ze overdragen in verband met een fusie, overname of verkoop van activa.

20) Toepasselijk recht, geschillen, wijzigingen en contact

20.1 Op deze Voorwaarden en eventuele niet-contractuele geschillen is het recht van Engeland en Wales van toepassing.

20.2 Exclusieve jurisdictie: rechtbanken van Engeland en Wales, onderworpen aan verplichte wetgeving inzake consumentenbescherming.

20.3 Gebruikers in de Verenigde Staten: geschillen zullen worden opgelost door bindende individuele arbitrage onder AAA Consumentenarbitrageregels; geen juryrechtspraak of collectieve actie, behalve individuele zaken met betrekking tot kleine claims.

20.4 Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De laatst bijgewerkte datum zal veranderen en materiële wijzigingen zullen op de site of per e-mail worden gemeld.

20.5 Vragen? E-mail support@b5.ly.

Contacteer

Vragen? E-mail support@b5.ly.