Termos e Condições

1) Quem somos

O site BigFive.ly e os Serviços são fornecidos pela GLORIAPR LTD ('BigFive.ly', 'nós', 'nos', 'nosso'), uma empresa registrada na Inglaterra e País de Gales (Nº 16313878) em 182-184 High Street North, London, E6 2JA, Reino Unido.

Contato: support@b5.ly

2) Aceitação e elegibilidade

Ao acessar ou usar o site ou os Serviços, você aceita estes Termos.

Você confirma que tem pelo menos 18 anos, ou a maioridade legal onde reside, e que tem autoridade para obrigar qualquer organização em cujo nome atue.

3) Definições

Serviços significa o site BigFive.ly, o teste gratuito, relatórios pagos, Meu Perfil, Companion e os recursos relacionados que disponibilizamos pela plataforma, incluindo conta, resultado, Crescimento, Compartilhar, Comparar, compartilhamento, recuperação, suporte e fluxos de cobrança.

Relatório significa um relatório digital personalizado B5+ gerado a partir de um identificador de teste ou de resultado.

Meu Perfil significa o espaço de conta privada autenticada que permite a um usuário gerenciar um resultado salvo e recursos relacionados como Crescimento, Compartilhar, Comparar e Companion a partir de uma conta compartilhada.

Companion significa o serviço conversacional de IA do BigFive.ly disponibilizado nessa experiência de conta autenticada.

Companion Free significa o nível Companion sem custo.

Companion Plus significa o nível Companion pago recorrente.

Chat Privado significa um modo do Companion projetado para não adicionar essa conversa ao histórico de chats ou à biblioteca de memórias, mas que ainda é processado para gerar uma resposta.

Vinculação de resultado significa a anexação de um resultado Big Five a uma conta compartilhada Meu Perfil e Companion ou a um tópico do Companion para personalização.

Link de perfil compartilhado significa um link público gerado a partir de um cartão de compartilhamento do Meu Perfil publicado.

4) Serviços que oferecemos

Os Serviços podem incluir o teste gratuito Big Five, páginas de resultados, relatórios pagos B5+, Meu Perfil, Companion, recursos de compartilhamento e recuperação de resultados, fluxos opcionais de salvamento vinculados ao Google, canais de suporte e feedback, e fluxos promocionais ou públicos como newsletters, sorteios, listas de espera ou cadastros de revendedores quando disponíveis.

Meu Perfil pode incluir recursos como Crescimento, Compartilhar, Comparar e links para o Companion.

Recursos, pacotes, limites e disponibilidade podem mudar ao longo do tempo.

5) Teste gratuito, relatórios pagos, Meu Perfil e Companion

5.1 O teste gratuito fornece resultados imediatos na tela; não é necessária compra.

5.2 Os relatórios pagos são conteúdo digital personalizado gerado a partir dos seus dados de teste ou resultado e normalmente entregues por link seguro ou e‑mail.

5.3 Meu Perfil é o espaço privado de conta que permite manter um resultado principal salvo e retornar ao Crescimento, Compartilhar, Comparar e Companion a partir dessa mesma conta.

5.4 Companion é um recurso de IA baseado em conta dentro dessa experiência mais ampla e pode usar sua mensagem atual, resultado anexado, preferências salvas, chats regulares anteriores, resumos de conversas e memórias salvas, quando disponíveis, para gerar uma resposta.

5.5 Chat Privado é projetado para não adicionar essa conversa ao histórico de chats ou à biblioteca de memórias, mas ela ainda é processada para gerar uma resposta e o contexto salvo existente pode continuar a ser usado.

6) Planos, testes e assinaturas do Companion

O Companion pode ser oferecido em vários planos, incluindo Free e Plus.

Companion Plus é uma assinatura recorrente cobrada adiantada no intervalo mostrado no checkout até ser cancelada.

A disponibilidade de testes, duração da avaliação, recolha de método de pagamento, momento de renovação e restrições de elegibilidade são mostrados no checkout ou no fluxo de cobrança.

Podemos limitar tentativas duplicadas ou abusivas de avaliação e usar sinais de conta, cobrança, sessão, segurança e identidade pseudônima para aplicar essas restrições.

Se descrevermos o acesso como ilimitado, isso significa sujeito a uso justo, controles de segurança, prevenção de abuso e limites técnicos.

7) Preços, impostos e processamento de pagamentos

Os preços são exibidos no checkout ou dentro do produto no momento da compra ou assinatura.

Os pagamentos são processados pela Stripe ou por outro provedor de pagamento que designarmos, e você autoriza os encargos aplicáveis no método de pagamento escolhido.

Os preços podem incluir impostos quando aplicáveis, e você continua responsável por quaisquer taxas bancárias, de câmbio ou cobradas pelo emissor do cartão.

8) Reembolsos, cancelamentos e mudanças de plano

Todas as vendas de relatórios B5+ são finais porque são conteúdo digital personalizado fornecido imediatamente.

Consumidores da UE/Reino Unido: ao pagar por um relatório digital personalizado, você solicita a execução imediata e renuncia ao direito de desistência de 14 dias assim que a geração começar, na medida permitida por lei.

As taxas de assinatura do Companion não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei ou quando concordarmos expressamente em contrário.

Você pode cancelar o Companion Plus através do portal de faturamento ou de outro método de cancelamento que disponibilizarmos. O cancelamento normalmente passa a valer ao final do período de faturamento atual.

Se uma avaliação terminar sem um método de pagamento válido, se um pagamento falhar ou se uma assinatura for cancelada ou expirar, o Companion pode ser cancelado, rebaixado ou retornar ao modo Free ou a funcionalidade limitada.

9) Vinculação de resultados, compartilhamento de perfil e reivindicações de conta

Você só pode anexar, reivindicar, recuperar, redefinir, comparar, publicar ou usar de outra forma resultados e links de relatório que lhe pertençam ou para os quais esteja autorizado.

Um resultado só pode ser vinculado a uma conta compartilhada Meu Perfil e Companion por vez.

Podemos recusar, bloquear, desvincular, redefinir, revogar ou investigar o acesso a resultados ou a atividade de compartilhamento de perfil se suspeitarmos, de forma razoável, de fraude, erro, abuso, uso não autorizado ou risco à segurança da conta.

Se você publicar um cartão de compartilhamento do Meu Perfil, você é responsável pela decisão de tornar esse conteúdo público e por compartilhar o link público resultante.

10) Conteúdo do usuário e licença do serviço

Você mantém os direitos sobre o conteúdo e os dados que envia aos Serviços, mas nos concede a nós e aos nossos prestadores de serviço os direitos razoavelmente necessários para hospedar, armazenar, processar, transmitir, resumir, transformar e usar esse conteúdo para operar os Serviços, gerar relatórios, renderizar recursos do Meu Perfil, gerar respostas do Companion, manter o histórico de chats, dar suporte a memória e recursos de personalização que você habilitar, responder a solicitações de suporte, melhorar a segurança e a confiabilidade, prevenir abusos e cumprir a lei.

11) Meu Perfil, Memória, Histórico de Chats e Chat Privado

O Meu Perfil pode armazenar estado de perfil vinculado à conta, como um resultado primário salvo, registros de Crescimento e registros de cartões de compartilhamento publicados ou revogados.

Chats regulares do Companion podem ser armazenados no histórico da sua conta.

Se a memória estiver disponível no seu plano e for ativada por você, o Companion também pode armazenar detalhes duráveis do perfil a partir de chats regulares para personalizar respostas futuras.

O Chat Privado é projetado para não adicionar essa conversa ao histórico de chats ou à biblioteca de memórias, mas a conversa ainda é processada para gerar a resposta e o contexto salvo existente pode continuar a ser usado.

Quando oferecidos dentro do produto, você pode excluir permanentemente chats individuais e memórias salvas da experiência ativa da conta. Excluir um chat não apaga memórias salvas separadamente, e excluir uma memória não apaga os chats onde esse detalhe tenha sido discutido.

12) Limitações das respostas de IA

As respostas do Companion são geradas por IA e podem ser imprecisas, incompletas, inconsistentes, tendenciosas, ofensivas ou inadequadas para a sua situação.

Você é responsável por avaliar saídas importantes antes de confiar nelas.

13) Não é terapia, suporte em crises ou aconselhamento profissional

Os Serviços são apenas informativos e educacionais. Não constituem aconselhamento médico, de saúde mental, terapia, resposta a crises, jurídico, financeiro, trabalhista, de contratação ou outro aconselhamento profissional.

O Companion não é um profissional licenciado, não é um terapeuta, não é um prestador de serviços de saúde e não é um serviço de emergência.

Se você pode se ferir ou ferir outra pessoa, ou se precisa de ajuda urgente, entre em contato imediatamente com os serviços de emergência locais ou com um profissional qualificado.

14) Usos proibidos

Você não deve usar os Serviços de forma ilegal, violar direitos de terceiros, fazer scraping ou automatizar o acesso sem consentimento por escrito, realizar engenharia reversa de nossos sistemas exceto quando a lei não nos permita restringi‑la, personificar terceiros, contornar cotas ou proteções do serviço, abusar do acesso de avaliação, enviar conteúdo prejudicial ou abusivo, ou revender ou redistribuir relatórios ou acesso pago sem permissão.

15) Disponibilidade, cotas, uso razoável e mudanças nos Serviços

Não garantimos disponibilidade ininterrupta ou livre de erros.

O acesso pode ser interrompido para manutenção, segurança, falhas de provedores, prevenção de abusos ou eventos de força maior.

Podemos aplicar cotas, limites de taxa, regras de uso razoável e outras proteções do serviço, incluindo limites vinculados ao seu horário local ou ao estado da sua conta.

Podemos adicionar, remover, suspender ou modificar recursos, pacotes, fluxos promocionais e fluxos públicos de onboarding ao longo do tempo.

16) Privacidade e processamento de IA

Processamos dados pessoais em conformidade com nossa Política de Privacidade.

Nossos prestadores de serviço podem incluir fornecedores de hospedagem e infraestrutura, Google para autenticação ou fluxos de salvamento, Stripe para faturamento, ferramentas de e‑mail e suporte, provedores de analytics ou publicidade quando houver consentimento, e provedores de IA, atualmente incluindo serviços da OpenAI API, usados para gerar respostas do Companion e recursos relacionados.

Esse processamento pode suportar funcionalidades de teste, relatório, Meu Perfil, Crescimento, Compartilhar, Comparar, Companion, recuperação e faturamento.

Quando dados pessoais são transferidos internacionalmente, utilizamos salvaguardas reconhecidas quando aplicável.

17) Suspensão, encerramento e exclusão de conta

Podemos suspender, restringir, rebaixar, desvincular resultados, revogar saídas públicas compartilhadas ou encerrar o acesso aos Serviços se você violar estes Termos, fizer uso indevido dos Serviços, criar risco legal ou de segurança, deixar de manter o estado de pagamento exigido, ou se formos obrigados a agir por lei ou por obrigação de provedor.

Se a exclusão de conta for oferecida dentro do produto, excluir a conta compartilhada remove o Meu Perfil e a conta Companion ativos e o conteúdo ativo associado a essa conta, incluindo estado de perfil salvo, registros de Crescimento, registros de cartões de compartilhamento publicados ou revogados, chats armazenados, memórias, feedback, contexto vinculado, sessões ativas e o perfil de faturamento ativo.

No entanto, podemos reter registros limitados com hash, pseudonimizados ou anonimizados quando for razoavelmente necessário para conformidade legal, tributos e contabilidade, tratamento de disputas, prevenção de fraude, segurança, integridade do serviço, controle de uso e controles de elegibilidade de avaliação ou antiabuso.

O cancelamento de um plano pago e a exclusão da conta compartilhada são ações separadas, salvo indicação expressa em contrário no fluxo de exclusão ou de faturamento.

18) Propriedade intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual no site, nos Serviços, nos algoritmos, no software, nos modelos de relatório, na marca e nos materiais relacionados permanecem nossos ou de nossos licenciadores.

Concedemos a você uma licença pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar os Serviços para finalidades pessoais ou internas de negócios lícitas, sujeita a estes Termos.

19) Isenção de responsabilidade, Limitação de responsabilidade, Separabilidade, Não renúncia, Cessão

Na máxima extensão permitida por lei, excluímos garantias implícitas.

Nossa responsabilidade agregada total por qualquer reclamação decorrente do Serviço que deu origem a essa reclamação fica limitada ao valor que você pagou por esse Serviço.

Não somos responsáveis por danos indiretos, consequenciais, especiais, punitivos ou exemplares.

Nada nestes Termos limita responsabilidade que não possa ser limitada por lei.

Se qualquer disposição for inexequível, ela será modificada na mínima medida necessária e o restante permanecerá em vigor. Nenhuma renúncia é implícita por atraso ou falha na execução. Você não pode ceder estes Termos sem nosso consentimento por escrito, e podemos ceder estes Termos em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos.

20) Lei aplicável, disputas, alterações e contato

20.1 Estes Termos e quaisquer disputas não contratuais são regidos pelas leis da Inglaterra e do País de Gales.

20.2 Jurisdição exclusiva: os tribunais da Inglaterra e do País de Gales, sujeita às normas obrigatórias de proteção ao consumidor.

20.3 Usuários dos Estados Unidos: as disputas serão resolvidas por arbitragem individual vinculante conforme as AAA Consumer Arbitration Rules; sem julgamento por júri nem ação coletiva, exceto questões individuais de pequenas causas.

20.4 Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. A data Last updated será alterada e mudanças materiais serão notificadas no site ou por e-mail.

20.5 Dúvidas? Envie um e-mail para support@b5.ly.

Contato

Dúvidas? Envie um e-mail para support@b5.ly.